Adobe 학생 및 교사 플랜 23,000원짜리 플랜을 사용하고 있었는데,
11월에는 블랙프라이데이 할인을 해서 동일 플랜을 18,000원에 사용할 수 있다고 합니다.
할인 전에 미리 결제한 경우, 할인된 가격으로 바꿔달라고 하면 바꿔준다고 해서 시도해 보았습니다.
도움말 및 지원 메뉴에서 문의하기 버튼을 클릭합니다.
오른쪽 하단에 어시스턴트가 나타납니다. 플랜 바꿔달라고 메시지를 보내면 [그림 3]처럼 물을 것입니다. '예'를 클릭합니다.
채팅봇이라서 자동 답변을 하는 것 같습니다. 도움이 되었나요 질문에 아니오를 누르면 상담원과 채팅하겠냐고 묻는데, 예를 클릭합니다.
상담원이 연결되고, 계정 정보를 확인합니다.
이후 [그림 6]처럼 메일 확인 가능 여부를 체크하는데, 확인 가능하다고 답장하면 [그림 7]처럼 메일이 옵니다.
메일을 받으면 동의한다고 메일에 답장을 보냅니다.
플랜이 변경되었고, 18,000이 결제되었습니다.
해당 월에 이미 요금이 나갔다면 그 요금은 환불해준다고 합니다.
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